鞍山成功案例

cases

鞍山《阳光人寿保险银保神秘访客检查项目》

一、项目简介

体验执行

体验要求:1、咨询神秘人熟悉基本的银行保险产品;

                 2、能够熟练操作暗访设备;

二、执行方式

神秘人真实咨询体验


三、场景描述

从厅堂接待--需求了解—理财推荐—产品介绍--条款告知—收益演示—风险提示—宣传资料收集


四、银行网点咨询体验流程

1)到达网点、客户接待

2)背景预设、表达需求